MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI:
Unvanı: REMUKAN SOWTWARE
Adres: 21.cadde No:5/6, Altındağ/Ankara
E-posta: info@remukan.com
Telefon: 0 (552) 113 76 13
1.2. ALICI:
Sipariş esnasında elektronik form aracılığıyla fatura ve iletişim bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı").
MADDE 2 – TANIMLAR
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,
Hizmet: Fiziksel mal sağlama dışındaki, elektronik ortamda ifa edilen CRM, ERP ve bulut yazılım aboneliklerini ifade eder.
MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet platformu üzerinden siparişini verdiği dijital hizmetin satışı, teslimi, bedeli ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca belirlenmesidir.
MADDE 4 – İFA VE TESLİMAT
Sözleşme konusu hizmet dijital nitelikte olup fiziki kargo süreci içermez. ALICI'nın ödeme işlemini tamamlamasıyla birlikte kullanım lisansı elektronik ortamda anında aktif edilir.
MADDE 5 – FİNANSAL GÜVENLİK VE KREDİ KARTI PROTOKOLÜ
SATICI, ALICI'nın kredi kartı numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodunu (CVV) kendi sunucularında asla kaydetmez ve saklamaz. Tüm tahsilatlar 256-bit SSL kalkanı arkasında, BDDK onaylı ve PCI-DSS sertifikalı ödeme aracıları (Sipay, Banka Sanal POS) üzerinden yürütülür.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI VE ERİŞİMİN DERHAL SONLANDIRILMASI (14 GÜNLÜK YASAL SÜRE)
6.1. ALICI, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
6.2. Cayma talebinin info@remukan.com adresine yazılı iletilmesi yeterlidir.
6.3. Lisans ve Erişimin Kapatılması: Cayma talebinin SATICI'ya ulaştığı an itibarıyla; ALICI'ya tanımlanan tüm bulut yazılım lisansları, yönetim paneli yetkileri, API anahtarları ve veritabanı erişimleri derhal ve kalıcı olarak kapatılır. ALICI, cayma hakkını kullandığı andan itibaren yazılımı hiçbir surette kullanamaz.
6.4. İade İfası: Bildirimin ulaşmasını ve erişimin kapatılmasını izleyen en geç 14 gün içinde tahsil edilen tutarın tamamı kesintisiz iade edilir.
MADDE 7 – ABONELİK İPTALİ VE ORANSAL (PRORATED) İADE
7.1. ALICI, 14 günlük yasal cayma süresi geçtikten sonra da dilediği an aboneliğini iptal edebilir. İptal talebi ulaştığı an geleceğe dönük otomatik yenileme derhal durdurulur.
7.2. Oransal İade ve Fesih: Yıllık veya uzun vadeli paketlerde erken iptal durumunda; sistemin fiilen kullanıldığı ayların bedeli mahsup edilir, geriye kalan kullanılmayan aylara ait bakiye ALICI'ya nakden iade edilir. İadeye konu edilmeyen ve bedeli ödenmemiş geleceğe dönük kullanım hakları iptal edilir.
MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME
Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı parasal sınırları dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Ankara Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.